Que faudrait-il faire pour résoudre ce type de problème ?

Il existe actuellement des sondes dites actives simulant un utilisateur sur un PC dédié pour les tests. Elles permettent de valider que les applications et le back office fonctionne bien, ce qui est utile mais insuffisant. Pour surveiller réellement les postes critiques de l’entreprise il faudrait qu’ils hébergent une sonde passive, dont l’installation serait transparente, dont la consommation sur le PC et le réseau ne remettrait pas en cause la configuration existante, et qui fonctionnerait aussi bien sur PC que dans un environnement de type Citrix, en remontant automatiquement les informations (performance des services, dégradations, consommations …) vers un serveur centralisé.