Quel est votre point de vue concernant la gestion de l’infrastructure ?

Nos missions nous amènent notamment à rapprocher la vision des utilisateurs de celle de la production informatique. Cette dernière surveille principalement les applications depuis le data center et l’infrastructure réseaux. Il lui arrive de découvrir par le biais du call center que ses utilisateurs ont des problèmes bien qu’aucun de leurs outils de surveillance ne les ait signalés.